Zestawienie treści
- Historia i filozofia działania naszej platformy
- Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio gier hazardowych
- Schemat płatności i transferów środków
- Benefity dla stałych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Geneza i koncepcja operowania naszej platformy
Od chwili powstania Roman Casino prowadzimy się regułą łączenia nowoczesnych technologii z konwencjonalnym podejściem do zabawy hazardowej. Nasza platforma została skonstruowana z zamiarem o użytkownikach szanujących prawdziwe doświadczenia, które łączą wykwintność antycznego Rzymu z nowatorskimi metodami XXI wieku.
Zespół nasz zespół składa się z ekspertów posiadających sumarycznie ponad 85 lat doświadczenia w branży gamingowej online. Owego stopnia profesjonalizmu nie osiąga się losowo – konstruowaliśmy naszą opinię krok po szczeblu, koncentrując się na wartości zamiast ilości.
Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na bazie formalnej licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (numer pozwolenia: MGA/B2C/394/2017), co jest pewność uczciwości i jawności prowadzonych działań. To zweryfikowany fakt, który możesz sprawdzić bezpośrednio na witrynie regulatora – dowolna gra realizuje rygorystyczne testy przed publikacją graczom.
Wykorzystujemy szyfrowanie SSL 256-bit, identyczne jak w czołowych podmiotach bankowych na globie. Twoje dane identyfikacyjne oraz środki finansowe zabezpieczone są przez wielopoziomowe systemy zabezpieczeń, które przeprowadzamy okresowym audytom niezależnych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your User) został dostosowany tak, aby dostarczyć optymalne bezpieczeństwo przy najniższych niedogodnościach. Weryfikacja zwykle potrzebuje od 2 do 24 godzin, a w większości przypadków realizowana jest bezobsługowo dzięki zastosowaniu maszynowej inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Dokument osobisty lub ID | 2-6 h |
| Kontrola adresu | Rachunek za media (max 3 mies.) | 4-12 godz. |
| Sprawdzenie płatności | Zrzut ekranu z systemu bankowego | 1-4 godziny |
| Dodatkowa weryfikacja (przy znaczniejszych wypłatach) | Zdjęcie z identyfikatorem tożsamości | 6-24 godziny |
Bogate portfolio rozgrywek hazardowych
Oferujemy ponad 2400 tytułów od 67 renomowanych twórców oprogramowania. Obecna biblioteka gier jest pieczołowicie wyselekcjonowana, aby zagwarantować różnorodność gatunków i schematów rozgrywki dostosowanych do gustów zarówno nowych, jak i weteranów graczy.
Najważniejsze kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od tradycyjnych owocówek po zaawansowane sloty z progresywnymi jackpotami powyżej 5 milionów euro
- Roulette: Europejska, z dodatkowym zerem, French oraz nowatorskie warianty typu Lightning Roulette i Imersyjna Roulette
- Blackjack: Ponad 30 odmian obejmując klasyczny, Szybki Blackjack, Infinite Blackjack oraz stoły VIP
- Poker: Texas Holdem, Karaibean Stud, Trzy Card Poker oraz zawody z zagwarantowanymi pulami wygranych
- Rozgrywki na live: Rzeczywiści krupierzy prowadzący rozgrywkę w standardzie HD ze lokalizacji w Rydze i Bukareszcie
System płatności i realizacji środków
Wspieramy obszerny wybór metod płatności, fokusując się na prędkości przetwarzania płatności oraz najniższych opłatach. Wszystkie wpłaty przetwarzane są błyskawicznie, a wypłaty przetwarzamy zgodnie z zamieszczoną tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 PLN | 1-3 doby robocze |
| P24 | 40 PLN | 100 000 złotych | Do 24 h |
| System Skrill / Portfel Neteller | 30 złotych | Brak limitu | Do 12 godzin |
| Crypto (BTC, ETH, USDT) | 100 PLN | Brak limitu | Do 6 h |
| Płatność BLIK | 50 złotych | 30 000 PLN | 1-2 d. robocze |
Przywileje dla wiernych graczy
Ten hierarchiczny program nagród komponuje się z VI rang: Legionnaire, Centurionus, Trybun, Senator, Konsul rzymski oraz Caesar. Wszelki zakład generuje punkty XP, które nie wyłącznie windują Twój rangę, ale ponadto udostępniają wyjątkowe przywileje.
Ekskluzywne benefity systemu lojalnościowego
- Bonus zwrotu tygodniowy: Od 5% do 20% refundacji ze ujemnych zakładów, przekazywany samoczynnie każdy dzień poniedziałku bez wymogów obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla graczy od poziomu Trybun przydzielony prywatny doradca kontaktujący się przez aplikację WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Członkowie rangi Senator i powyżej otrzymują pieniądze w ekspresowym trybie do 2 godz.
- Ekskluzywne turnieje: Miesięczne zawody z pulami nagród od 50 000 złotych dostępne wyłącznie dla stałych graczy
- Dary urodzinowe: Indywidualne bonusy oraz bezpłatne spiny dopasowane do Twoich preferowanych gier
Profesjonalna obsługa użytkowników
Nasz dział pomocy działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, obsługując zapytania w języku polskim polskim, angielskim, niemieckim oraz RU. Przeciętny czas odpowiedzi na chat’cie na żywo wynosi 47 s, co umieszcza nas wśród najszybszych serwisów w branży.
Dodatkowo do typowych kanałów komunikacji oferujemy ponadto kompleksową sekcję Q&A obejmującą odpowiedzi na ponad 200 często formułowanych pytań. Dodatkowo prowadzamy blog pouczający, gdzie zamieszczamy strategie gry, przeglądy nowych tytułów oraz aktualizacje dotyczące zmian regulacyjnych w branży hazardowej.
Ta filozofia przyjmuje, że zapytanie gracza wcale nie jest nazbyt proste czy za trudne – każde otrzymuje taką samą uwagę i profesjonalizm. Z tego powodu angażujemy zasoby w ciągłe szkolenia zespołu oraz wprowadzanie nowych instrumentów komunikacyjnych, które przyspieszają proces rozstrzygania problemów.